Список услуг и их описания по IT-поддержке организаций:

1. Аудит IT-инфраструктуры:

• Описание: Комплексный анализ текущего состояния вашей IT-инфраструктуры. Мы выявляем слабые места, узкие горлышки, устаревшее оборудование и программное обеспечение, а также потенциальные риски в области безопасности. Результатом аудита является подробный отчет с рекомендациями по оптимизации и модернизации, направленными на повышение эффективности и надежности работы вашего бизнеса.

2. Консультационная и практическая оптимизация IT:

• Описание: На основе результатов аудита мы предлагаем индивидуальные решения для оптимизации вашей IT-инфраструктуры. Это включает в себя консультации по выбору оптимальных аппаратных и программных решений, настройку и оптимизацию существующих систем, а также практическую реализацию рекомендованных изменений. Наша цель – снизить ваши IT-затраты, повысить производительность и обеспечить стабильную работу всех IT-сервисов.

3. Отказоустойчивость, резервное копирование и восстановление данных:

• Описание: Обеспечение непрерывности вашего бизнеса путем разработки и внедрения стратегии резервного копирования и восстановления данных. Мы поможем вам выбрать оптимальные решения для резервирования данных, настроить автоматическое резервное копирование, а также разработать план восстановления данных в случае сбоев или аварий. Мы также предоставляем рекомендации по созданию отказоустойчивой инфраструктуры, чтобы минимизировать время простоя в критических ситуациях.

4. Доменные и сетевые политики, серверное и активное сетевое оборудование:

• Описание: Настройка и администрирование доменной структуры, разработка и внедрение сетевых политик для обеспечения безопасности и контроля доступа к ресурсам. Мы также занимаемся настройкой, обслуживанием и модернизацией серверного и активного сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа), чтобы ваша сеть работала стабильно и эффективно.

5. IT-Аутсорсинг:

• Описание: Передача функций по поддержке и обслуживанию вашей IT-инфраструктуры нашей команде профессионалов. Мы берем на себя все вопросы, связанные с работоспособностью вашей IT-системы, позволяя вам сосредоточиться на развитии вашего бизнеса. Это включает в себя удаленную и выездную поддержку, мониторинг IT-систем, администрирование серверов и рабочих станций, а также решение любых возникающих проблем.

6. Разработка методологии автоматизации технических средств для помощи в автоматизации бизнес-процессов:

• Описание: Мы анализируем ваши бизнес-процессы и разрабатываем индивидуальную методологию автоматизации, используя технические средства. Это позволяет оптимизировать рутинные задачи, повысить эффективность работы сотрудников и снизить вероятность ошибок. Мы помогаем вам выбрать и внедрить инструменты автоматизации, которые наилучшим образом соответствуют вашим потребностям.

7. Внедрение технических средств для автоматизации работы отделов, включая отдел продаж:

• Описание: Внедрение и настройка технических средств для автоматизации работы различных отделов вашей компании, с акцентом на отдел продаж. Это может включать в себя внедрение CRM-систем, систем автоматизации маркетинга, систем управления проектами и других инструментов, которые помогают повысить эффективность работы сотрудников и улучшить результаты бизнеса.

8. Настройка SIP-телефонии:

• Описание: Настройка современной и экономичной SIP-телефонии для вашего бизнеса. Мы поможем вам выбрать оптимального провайдера SIP-телефонии, настроить оборудование, подключить номера и обеспечить бесперебойную работу вашей телефонной связи.

9. Настройка и подключение телефонии к автоматизированным рабочим местам, включая интеграцию в различные CRM:

• Описание: Интеграция вашей телефонной системы с автоматизированными рабочими местами, включая CRM-системы. Это позволяет автоматически регистрировать звонки, получать информацию о клиенте при входящем звонке, и упростить процесс обработки звонков. Мы настраиваем интеграцию с различными CRM-системами, чтобы ваша телефонная связь работала максимально эффективно.

10. Базовая разработка и внедрение CRM на базе Bitrix24. Помощь в планировании и масштабировании:

• Описание: Базовая разработка и внедрение CRM-системы на базе Bitrix24, одной из самых популярных и функциональных CRM-систем на рынке. Мы поможем вам настроить Bitrix24 под ваши потребности, обучить ваших сотрудников работе с системой, а также разработать план масштабирования CRM-системы по мере роста вашего бизнеса. Мы также оказываем поддержку в миграции данных из других CRM-систем.